Samsung Galaxy Note 7 Produk Gagal Masa Kini
"Berhenti menggunakan perangkat Anda, back up data Anda dan matikan perangkat anda," , himbauan Samsung kepada pemilik Samsung Galaxy Note 7 setelah terjadi kasus meledaknya beberapa Samsung Galaxy Note 7 pada Agustus 2016. Lalu perusahaan pun bergerak cepat untuk mendiagnosa masalah apa yang menyebabkannya.
Namun saat itu, tidak ada satu pun ponsel yang meledak. Sampai akhirnya para engineer Samsung, menyimpulkan ada masalah pada baterai yang diproduksi oleh salah satu pemasok perusahaan. Samsung lalu mengumumkan penarikan Galaxy Note 7 pada September 2016.
Setelah itu Samsung memutuskan melanjutkan pengiriman Galaxy Note 7 dengan baterai baru dari pemasok berbeda. yang sayangnya justru kembali menjadi bumerang. Laporan baru menyebutkan bahwa sejumlah unit pengganti mengalami masalah sama. Menurut sumber, para engineer Samsung kembali mencoba memecahkan masalah. Namun sampai pekan ini, perangkat yang duji tidak ada yang meledak.
Sejumlah engineer Samsung tampaknya tidak ada satu pun yang tahu apa yang sebenarnya terjadi . Masalah sepertinya jauh lebih rumit. Galaxy Note 7 memiliki lebih banyak fitur dan rumit dibandingkan ponsel lain yang diproduksi. Dalam persaingan dengan iPhone, Samsung sepertinya melengkapi Galaxy Note 7 dengan begitu banyak inovasi dan itu menjadi tak terkendali.
Setelah dua kali menarik produknya, Samsung pada Selasa 11 Oktober 2016, mengatakan akan secara permanen mengakhiri "masa hidup" Galaxy Note 7. Langkah yang diambil Samsung itu dinilai sebagai keputusan yang tidak biasa dalam industri teknologi. Biasanya akan terus berusaha mencoba memperbaiki produk ketimbang menariknya dari pasar. Terlebih lagi, produk yang ditarik itu dinilai seharusnya hadir untuk bersaing melawan iPhone 7 keluaran Apple.
Samsung telah menerima setidaknya 92 laporan baterai Note 7 mengalami panas berlebih di Amerika Serikat (AS), dengan 26 diantaranya insiden luka bakar dan 55 laporan kerusakan properti. Penghentian penjualan Galaxy Note 7 dinilai bukan hanya merugikan Samsung secara finansial yang ditaksir bisa mencapai US$ 17 miliar, tapi juga citra perusahaan.
Samsung Galaxy Note 7 Produk Gagal Masa Kini
Reviewed by
on
02.01
Rating:
Tidak ada komentar: